Johtamistaidon Opisto JTO

The Operations Management module helps participants understand business processes and the role of operational management in achieving the goals set for the organization. In the turbulent changing environment there is a need for holistic strategic process management and customer-oriented process development. The focus in the module is on intellectual capital and its effect on performance.

Tämä prosessijohtamisen moduuli auttaa osallistujia ymmärtämään prosessien ja toimintojen johtamisen merkityksen organisaation tavoitteiden saavuttamisessa. Tarvitaan kokonaisvaltaista strategista prosessijohtamista ja prosessien kehittämistä asiakaskeskeisesti ottaen huomioon turbulenttisesti muuttuva toimintaympäristö. Moduulissa tarkastellaan organisaation suorituskykyä erityisesti aineettoman pääoman kannalta.

Core content - Keskeinen sisältö

Theory of productivity and the role of intangible assets

Strategic process management

Process thinking in a turbulent environment

Development of customer-oriented core process

Process development and intangible assets

Tuottavuuden perusteet ja aineettoman pääoman rooli

Strateginen prosessijohtaminen

Prosessiajattelu turbulentissa ympäristössä

Asiakaslähtöisen ydinprosessin kehittäminen

Prosessien kehittäminen aineettoman pääoman näkökulmasta

Learning result - Oppimistulokset

Participants will be able to identify holistic process management from a strategic perspective and the role of intangible assets in the business processes.

Moduulissa opitaan tunnistamaan kokonaisvaltaisen prosessijohtamisen strateginen näkökulma ja aineettoman pääoman vaikutus liiketoimintaprosesseihin.

The way to study - Oppimistapa

Expert lessons, business cases, Operations Management Game, engaging process description, inter-active discussions, pre-readings

Asiantuntijaluennot, yritysesimerkit, Operatiivisen Johtamisen simulaatiopeli, osallistuva prosessien kuvaaminen, vuorovaikutteinen keskustelu, ennakkolukemisto